При повреждениях декоративных деталей, стекол и приборов освещения решение о компенсации принимается, если производитель не регламентирует их ремонт или он невозможен/нецелесообразен.
Компенсация полной стоимости или возврат возможны только при выявлении существенного недостатка, признанного критическим или неустранимым.