Если вы столкнулись с ошибкой в работе сервиса торговой площадки, рекомендуем выполнить следующие шаги:
Проверьте корректность действий: Убедитесь, что вы выполняете все операции согласно инструкции и используете актуальные шаблоны файлов, если загружаете документы или прайс-листы.
Обновите страницу или перезагрузите систему: Иногда временные сбои устраняются простой перезагрузкой браузера или выхода и повторного входа в личный кабинет.
Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что ваше подключение к интернету стабильно и не блокирует работу сервисов.
Обратите внимание на сообщения об ошибках: Часто сервис выдает рекомендации или описывает причину ошибки, следуйте этим подсказкам для устранения проблемы.
Если самостоятельно устранить проблему не удалось, свяжитесь с технической поддержкой платформы через раздел Вопрос-Ответ на верхней панели.